Questions fréquentes

Karibu Events est une plateforme de billetterie événementielle en ligne. Elle permet aux organisateurs de créer et gérer des événements, et aux participants d'acheter des billets facilement via Mobile Money (M-Pesa, Airtel Money).

Cliquez sur « S'inscrire » en haut de la page. Remplissez le formulaire avec votre nom, email et mot de passe. Choisissez votre r么le : Client (pour acheter des billets) ou Organisateur (pour créer des événements).

Oui ! L'inscription est entièrement gratuite, que vous soyez organisateur ou participant.

1. Trouvez un événement qui vous intéresse
2. Choisissez la catégorie de billet et le nombre de places
3. Cliquez sur « Acheter maintenant »
4. Entrez votre numéro de téléphone Mobile Money
5. Confirmez le paiement
6. Recevez votre e-ticket avec QR code !

Non ! Vous pouvez acheter en tant qu'invité sans créer de compte. Cependant, un compte vous permet de retrouver vos billets, consulter votre historique et gérer vos achats facilement.

Après le paiement, votre e-ticket s'affiche directement avec un QR code unique. Si vous avez un compte, retrouvez-le dans « Mes billets ». Vous pouvez aussi le partager via WhatsApp.

Oui, vous pouvez annuler un billet tant que l'événement n'a pas encore eu lieu. Rendez-vous dans « Mes billets » et cliquez sur « Annuler ». Le remboursement sera effectué sur votre compte Mobile Money.

Nous acceptons les paiements via :

• M-Pesa (Vodacom)
• Airtel Money

Aucune carte bancaire n'est nécessaire.

Oui, toutes les transactions sont sécurisées. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés et chaque paiement est traçable avec un identifiant unique.

Lors de l'annulation d'un billet, le montant est remboursé sur votre compte Mobile Money. Le délai de traitement peut varier de 24h à 72h selon l'opérateur.

1. Créez un compte « Organisateur »
2. Accédez à votre tableau de bord
3. Cliquez sur « Créer un événement »
4. Remplissez les détails (titre, date, lieu, description, image)
5. Configurez vos catégories de billets (VIP, Standard, etc.)
6. Soumettez pour validation par notre équipe

La commission par défaut est de 10% sur chaque vente de billet. Elle peut varier selon les accords avec l'organisateur. Le montant de la commission est toujours transparent et visible dans votre tableau de bord.

Configurez votre portefeuille Mobile Money dans votre espace organisateur. Ajoutez votre numéro M-Pesa ou Airtel Money et vos revenus seront transférés automatiquement.

Utilisez l'outil de check-in dans votre tableau de bord. Scannez le QR code présent sur le billet de chaque participant. Le système vérifie automatiquement la validité du billet et enregistre l'entrée.