1. Objet
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de la plateforme Karibu Events, accessible à l'adresse karibuevents.com. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
2. Définitions
- Plateforme : le site web et l'application mobile Karibu Events
- Organisateur : toute personne ou entité créant des événements sur la plateforme
- Client : toute personne achetant des billets via la plateforme
- Billet : titre d'accès numérique à un événement, identifié par un QR code unique
3. Inscription
L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
4. Services pour les Organisateurs
- Création et gestion d'événements soumis à validation par notre équipe
- Configuration de catégories de billets avec prix et quantités
- Accès à un tableau de bord avec statistiques et revenus
- Outil de check-in par QR code
- Gestion de portefeuille Mobile Money pour les paiements
Karibu Events se réserve le droit de refuser ou retirer tout événement contraire aux lois en vigueur, aux bonnes mœurs ou à nos politiques.
5. Achat de billets
- L'achat est possible avec ou sans compte (mode invité)
- Le paiement s'effectue exclusivement via Mobile Money (M-Pesa ou Airtel Money)
- Un e-ticket avec QR code unique est généré après paiement confirmé
- Chaque billet est personnel et ne peut être dupliqué
6. Annulation et remboursement
- Un billet peut être annulé tant que l'événement n'a pas eu lieu
- Le remboursement est effectué sur le compte Mobile Money d'origine
- Le délai de remboursement est de 24h à 72h selon l'opérateur
- En cas d'annulation de l'événement par l'organisateur, tous les participants sont remboursés automatiquement
7. Commission
Karibu Events prélève une commission sur chaque vente de billet. Le taux par défaut est de 10% et peut varier selon les accords avec l'organisateur. La commission est transparente et visible dans le tableau de bord de l'organisateur.
8. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments de la plateforme (logo, design, code, textes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Responsabilité
- Karibu Events agit en qualité d'intermédiaire entre organisateurs et participants
- L'organisateur est seul responsable du contenu, de l'organisation et du bon déroulement de son événement
- Karibu Events ne saurait être tenu responsable de l'annulation ou de la modification d'un événement par l'organisateur
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
11. Modification des conditions
Karibu Events se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative.
12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :